返品ポリシー

お客様の満足は、私たちにとって何より大切です。

Stiketsでは、お客様のニーズに合った高品質なパーソナライズ商品をお届けできるよう努めています。名入れやカスタマイズのない商品については、返品が可能です。パーソナライズ商品については、一点ごとの特別な仕様により返品をお受けすることができません。ただし、不具合や問題が発生した場合には、Stiketsがそれぞれの状況を確認し、お客様にとって公正でご満足いただける解決策を検討いたします。返品手続きについては、カスタマーサービスチームがサポートいたします。

返品および撤回ポリシー：

• ご注文の商品を受け取った日から30日以内にお手続きいただけます
• 電子メール help@stikets.com を通じてお問い合わせください
• あわせて、ご注文品を次の住所までお送りください： Carrer Santa Joaquima Vedruna 24, 08700 Igualada, Barcelona
• 送料はStiketsの負担ではありません
• 発送はお客様ご自身で手配いただくか、3€でご注文品の集荷を手配することも可能ですので、当社までご連絡ください
• 返品商品を受領し確認後、10営業日以内に返金いたします。お支払い方法はご購入時と同じ方法となります

Stiketsでは、お客様にご満足いただけるスムーズなお買い物体験をお届けしたいと考えています。返品および撤回ポリシーも、その思いをもとにご用意しています。

私たちを信頼してお選びいただき、ありがとうございます。